Инновационные банковские продукты и их роль в развитии коммерческих банков
С развитием банковской деятельности в Казахстане, с целью приспособления к возрастающим потребностям клиентов и условиям внешней среды, перед банками встала задача диверсифицировать портфель банковских услуг за счет внедрения инновационных банковских услуг. Применение инновационных банковских услуг рассматривается ими как инновационный рычаг, посредством, которого банки продвигаются в трудных условиях рыночной стихии к намеченным стратегическим рубежам.
Дистанционное банковское обслуживание — это альтернатива традиционному обслуживанию, предоставляющая возможность получить услуги, не приходя в традиционное отделение банка.
Рассмотрим подробнее дистанционное банковское обслуживание, которое предлагает своим клиентам БТА Банк, а именно систему персонального банковского самообслуживания для физических лиц.
Интернет-банкинг. Пройдя простую процедуру регистрации в системе Интернет-банкинга, можно получать целый ряд банковских услуг без посещения отделений банка, независимо от местонахождения и времени. Для подключения к системе достаточно иметь действующую платежную карточку, выпущенную БТА Банком и доступ в Интернет.
Преимущества системы в отличие от традиционного банковского обслуживания:
- Безопасность - защищенный канал связи с банком.
- Простота использования - дружелюбный и понятный интерфейс.
- Скорость - быстрота выполнения банковских операций.
- Доступность - возможность управлять своими банковскими счетами самостоятельно.
- Экономия - нет дополнительных затрат на покупку и установку специального оборудования.
Система Интернет-банкинга для физических лиц предоставляет возможность осуществлять контроль своих банковских счетов: карточных, депозитных и ссудных и получать выписки по ним за любой период времени.
Кроме того, выполнять операции по осуществлению переводов, производить платежи за услуги сотовой связи и телефонии (по всему Казахстану), кабельное телевидение (для г. Алматы), предоплатные карты, коммунальные платежи (для г. Алматы) по счетам и другое.
Телебанкинг — канал дистанционного самообслуживания клиента, предоставляющий клиенту возможность посредством телефона с тональным набором:
- удаленного доступа к собственным банковским счетам клиента;
- управления денежными средствами на собственных банковских счетах;
- получения информации о состоянии собственных банковских счетов;
- получения справочной информации.
Таблица 7 - Памятка и тарифы за использование услуг BTA-sms (запросы и распоряжения)
|
Код услуги |
Услуга |
Сообщение SMS (образец) * |
Примечание |
Стоимость одного SMS ** |
|
1 |
Запрос справки по адресам банкоматов Банка ТуранАлем в определенном городе РК |
1 3272 или 1 ALMATY |
Для г. Алматы (список населенных пунктов РК прилагается на стр. 2) |
20 тенге |
|
2 |
Запрос справки по текущим курсам основных валют |
2 NBRK |
Курсы Национального банка РК |
20 тенге |
|
2 BTA |
Курсы Национального банка РК | |||
|
3 |
Запрос справки по адресам РКО Банка ТуранАлем в определенном городе РК |
3 **** |
По аналогии с пунктом 1 |
20 тенге |
|
4 |
Запрос доступного остатка на указанном карточном счете в Банке ТуранАлем |
4 ************ |
Вместо звездочек укажите номер карточного счета |
20 тенге |
|
5 |
Запрос доступного остатка на указанной карточке Банка ТуранАлем |
5 **** |
Вместо звездочек укажите четыре последних цифры номера карточки |
20 тенге |
|
6 |
Запрос информации о последних 10-ти транзакциях по указанной карточке Банка ТуранАлем за истекшие 2 недели |
6 **** |
Вместо звездочек укажите четыре последних цифры номера карточки |
20 тенге |
|
7 |
Запрос информации о последних 10-ти транзакциях по указанному карт-счету в Банке ТуранАлем за истекшие 2 недели |
7 ********** |
Вместо звездочек укажите номер карточного счета |
20 тенге |
|
8 |
Запрос информации о командах SMS, настроенных для данного сотового телефона |
8 *********** |
Вместо звездочек укажите полный номер данного сотового телефона (первой цифрой номера является 7) |
20 тенге |
|
9 |
Команда блокирования карточки (в случае утери или кражи) |
9 **** |
Вместо звездочек укажите четыре последних цифры номера карточки |
20 тенге |
|
10 |
Распоряжение оплатить за услуги сотовой связи в сумме 1000 тенге с платежной карточки Клиента |
10 *********** |
Вместо звездочек укажите полный номер сотового телефона (первой цифрой номера является 7) |
50 тенге |
|
11 |
Распоряжение оплатить за услуги сотовой связи в сумме 2000 тенге |
11 *********** |
50 тенге | |
|
12 |
Распоряжение оплатить за услуги сотовой связи в сумме 5000 тенге |
12 *********** |
50 тенге | |
|
Примечание – Источник: Официальный сайт Банка «ТуранАлем» www.bta.kz | ||||