Документооборот по операциям выдачи наличных денег и способы проведения авторизации
Расчеты по операциям выдачи наличных осуществляются в соответствии с инструкцией.
Оформление операции выдачи наличных может осуществляется контролером с последующей передачей всех подготовленных документов кассиру, который выдает наличные денежные средства.
Операция выдачи наличных по банковским картам требует обязательного проведения авторизации, независимо от суммы денежных средств.
Способы проведения авторизации.
При проведении операции с использованием импринтера Сотрудник пункта выдачи наличных (далее ПВН) для получения авторизации связывается с отделом авторизации по телефону или с использованием системы передачи и обработки данных «ТЕКОС-СБ» (СПОД «ТЕКОС-СБ»).
Если операция проводится на электронном терминале, то электронный терминал автоматически осуществляет авторизацию, связываясь по коммуникационным каналам с фронтальной системой.
В случае выхода из строя электронного терминала или при невозможности прочитать карту на электронном терминале, Сотрудник ПВН должен перейти к проведению операции выдачи наличных с применением импринтера.
Документооборот между территориальным банком и Управлением банковских карт Банка (УБК Банка) осуществляется в следующем порядке:
Передача в УБК Банка расчетной информации об операциях, совершенных на электронных терминалах, осуществляется автоматически по коммуникационным каналам между терминалом и фронтальной системой Банка. Документооборот между территориальным банком и его отделениями и внутренними структурными подразделениями территориального банка, а также между отделениями и внутренними структурными подразделениями отделений ведется в бумажном или в электронном виде.
Участники взаимообмена электронными документами направляют друг другу перечень лиц, уполномоченных заверять документы электронно-цифровой подписью. Технология передачи электронных документов должна обеспечивать их конфиденциальность, целостность, достоверность и доказательство авторства. Каждый участник взаимообмена должен иметь журналы (или электронные журналы) для регистрации входящих и исходящих документов, в которые заносятся параметры документов, позволяющие их индентифицировать. Срок хранения бумажных и электронных документов по операциям с картами - 5 лет.
Операции выдачи наличных по картам, выпущенным Банком, осуществляется:
- по личным картам — в валюте РФ и в долларах США, если иное не установлено для конкретного вида карточного продукта;
- по корпоративным картам (карты серебристого цвета) — в валюте РФ.
По картам сторонних банков выдача наличных денежных средств осуществляется только в валюте РФ.
За выдачу наличных денежных средств с Держателя карт взимается плата в соответствии с Тарифами Банка. Плата за выдачу наличных по картам Банка, если она предусмотрена Тарифами Банка, рассчитывается УБК.
В ПВН может осуществляется экстренная выдача наличных денежных средств клиентам сторонних банков, утратившим карту во время пребывания за пределами страны проживания.